• Trang chủ›
  • Chính sách khách hàng›

Chính sách đổi trả hàng

Chính sách đổi trả áp dụng với tất cả các mặt hàng đang bán của Nội thất Hòa Phát. Khi quý khách chọn sản phẩm nhưng lại không có nhu cầu hay muốn dùng sản phẩm khác, thì quý khách phải tuân thủ theo quy định sau:

1. Đối với những hàng chưa giao: 

Khách hàng có thể gọi điện cho nhân viên kinh doanh đang làm việc với mình, để thỏa thuận chuyển sang mặt hàng khác. Kinh doanh trực tuyến sẽ phải xem xét mặt hàng của quý khách là mặt hàng thuộc chủng loại được đổi hay không được đổi, vì những mặt hàng đặt theo ý khách hàng, thường không được đổi, những mặt hàng tiêu chuẩn sản xuất của nhà máy sẽ được xem xét đổi lại, sau khi nhân viên kinh doanh đồng ý đổi hàng, sẽ làm lại báo giá cho quý khách ký xác nhận rồi mới chuyển hàng. 

2. Đối với những hàng đã giao:

+ Với những sản phẩm lỗi: 

Khi hàng được giao quý khách vui lòng kiểm tra:

Hàng đó có phải là hàng mình đặt không?

Hàng có làm theo yêu cầu của mình không?

Hàng có đúng chủng loại không? 

Nếu kiểm tra hàng đó bị lỗi do bên phía nhà cung cấp thì quý khách có thể yêu cầu đổi hàng mới, mọi chi phí vận chuyển sẽ được miễn phí hoàn toàn. 

Nếu sản phẩm bị lỗi do khách hàng thì bên phía nhà cung cấp không chịu trách nhiệm đổi hàng. Nếu quý khách muốn đổi hàng thì phải mất thêm chi phí. Chi phí này tùy thuộc vào sản phẩm và sự thỏa thuận giữa khách hàng, nhân viên kinh doanh. 

+ Với những sản phẩm không lỗi: 

Áp dụng đối với sản phẩm đã được giao mà khách hàng lại không thích sản phẩm đó, muốn đổi sản phẩm khác. 

- Hàng vẫn được đóng hộp, nguyên đai nguyên kiện. 

- Xem sản phẩm đó có phải là hàng đặc chủng ( đặt theo ý của quý khách hay không) 

- Quý khách sẽ chi trả mọi chi phí phát sinh như: phí vận chuyển, phí bốc dỡ...


Tin tức liên quan

  • Chính sách bảo hành

  • Chính sách vận chuyển

  • FAQ - Hỏi đáp về chính sách dành cho khách hàng

    Sản phẩm nội thất rất đặc thù so với các dòng sản phẩm khác như: hàng cồng kềnh, khó vận chuyển, bảo hành, đổi trả hơn. Dưới đây là toàn bộ những chính sách và giải đáp thắc mắc cơ bản của Quý khách hàng.

Dự ánTin tứcGiới thiệuLiên hệ096.727.6668Hotline0243-540-2270Bán hàng
  • Bàn làm việc
    Bàn làm việc UniqueBàn làm việc LuxuryBàn ghi chìBàn vàng xanhBàn NewTrendBàn làm việc AthenaBàn làm việc RoyalModule bàn làm việcBàn chân sắt - hộc sắtBàn tủ MAPLE-WALNUTHộc tài liệu - góc nối
  • Bàn tủ giám đốc
    Bàn giám đốc NewtrendBàn giám đốc LuxuryBàn giám đốc HRBàn giám đốc VeneerBàn giám đốc Hòa PhátBàn trưởng phòngTủ tài liệu giám đốcHộc tủ phụ di động
  • Bàn họp
    Bàn họp AthenaBàn họp RoyalBàn họp sơn PUBàn họp vàng xanh - SVBàn họp HP màu ghiBàn họp gỗ VeneerBàn họp Newtrend
  • Ghế văn phòng
    Ghế lưới văn phòngGhế xoay nhân viênGhế lưng trung - ghế xoay nỉGhế xoay daGhế phòng chờGhế lưng cao - ghế trưởng phòngGhế giám đốc TQGhế phòng họp - ghế chân quỳGhế họp chân gỗ (GH)
  • Bàn máy vi tính
    Bàn vi tính gỗBàn vi tính khung sắt
  • Vách ngăn
    Vách kính ngăn mặt bànVách ngăn di độngVách ngăn nỉVách ngăn gỗVách ngăn gỗ Veneer
  • Ghế gấp
    Ghế làm từ ống thépGhế nan HP - ghế gấp
  • Giáo dục
    Giường tầng Hòa PhátBàn ghế mẫu giáoBàn ghế tiểu học, THCSBàn bán trúBàn ghế học sinh, sinh viênBàn ghế giáo viênGiá sách - Tủ thư việnNội thất phòng thí nghiệmGhế xoay trẻ em
  • Hội trường
    Bục phát biểuGhế hội trườngGhế MCBàn hội trườngGhế sân vận động
  • Tủ tài liệu
    Tủ treo tườngTủ gỗTủ treo chìa khóaMaple - WalnutTủ ghépTủ sắt văn phòng
  • Bảng mẫu màu
    Mẫu màu nỉMẫu màu gỗ
  • Xem thêm
    Sofa văn phòng
    Sofa văn phòng bọc daSofa văn phòng bọc nỉSofa phòng khánh tiếtBàn sofa - Kệ góc
    Nội thất tổng hợp
    Nội thất phòng kháchBàn ghế cafe, khách sạn, quán ănBàn quầy lễ tânGhế quầy barBàn ăn Hòa Phát công nghiệpBàn ghế ăn Hòa PhátKệ siêu thịTủ hồ sơ di độngThiết bị y tế, inoxHàng gia dụngTủ giày Hòa Phát
    Két sắt, két bạc
    Két an toànKét chống cháy

Đại lý chính thức Nội thất Hòa Phát

Địa chỉ: Số 46, Đường Linh Đàm, Khu đô thị Bắc Linh Đàm, Hoàng Mai, Hà Nội. 
Xem địa chỉ Nội thất Đức Khang
Điện thoại:: 0243-540-2270 - Fax: 0243 540 2030
Email: noithatduckhang@gmail.com

Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh

Địa chỉ: 116 Nơ Trang Long, phường 14, Q. Bình Thạnh, TP.HCM

Tel: (+84-28)35.101.012 

Fax: (+84-28) 629 44355

E-mail: noithatmiennam123@gmail.com

Kết nối với chúng tôi

Nội thất Đức Khang

Copyright © 2017 Nội thất Hòa Phát. All Rights Reserved.

  • Gọi ngay Nội thất Đức Khang
  • Chat zalo với Nội thất Đức Khang
  • Chat Facebook với Nội thất Đức Khang