Kính chào quý khách hàng!
Sản phẩm nội thất rất đặc thù so với các dòng sản phẩm khác như: hàng cồng kềnh, khó vận chuyển, bảo hành, đổi trả hơn. Dưới đây là toàn bộ những chính sách và giải đáp thắc mắc cơ bản của Quý khách hàng.
1. Tôi mua hàng và yêu cầu vận chuyển, tôi có mất phí không?
Do đặc thù của sản phẩm nội thất, nên chính sách vận chuyển cũng khác so với nhiều mặt hàng mà bạn thường mua khác. Việc thanh toán phí phụ thuộc vào giá sản phẩm, quãng đường di chuyển. Mời bạn tham khảo thêm tại: Chính sách vận chuyển.
2. Tôi có thể mua sản phẩm bằng những cách nào?
Bạn có 2 cách đơn giản để đặt mua hàng:
- Bạn có thể mua hàng trực tiếp thông qua kênh mua hàng Online có trên website:
- Bạn có thể lựa chọn đặt mua hàng trực tiếp thông qua điện thoại, công cụ chất trực tuyến mà chúng tôi có như: Yahoo, Skype, Webchat... Qua những kênh này, bạn hoàn toàn có thể được tư vấn miễn phí để lựa chọn đúng sản phẩm mình cần trước khi đặt mua.
3. Tôi nên đặt mua hàng trực tuyến không? Nên làm như thế nào?
Bạn có rất nhiều lợi thế khi lựa chọn mua hàng qua việc đặt trực tuyến:
- Nhanh chóng và đúng sản phẩm bạn muốn.
- Giảm bớt thời gian chờ đợi
- Chúng tôi sẽ liên lạc ngay lại với bạn để xác nhận đơn hàng.
- An toàn giao dịch
- Bạn nên: Sử dụng các công cụ chát trực tuyến hoặc điện thoại nếu như bạn cần tư vấn thêm để chọn đúng sản phẩm mà bạn muốn.
- Khi mua hàng bạn cần cung cấp đầy đủ các thông tin theo biểu mẫu yêu cầu bạn nhập khi đặt mua hàng Online
- Chúng tôi sẽ liên lạc lại để kiểm tra đơn hàng khi bạn đặt mua. [/list] [/acc_item]
4. Tôi muốn đổi sản phẩm khác thì phải làm thế nào?
Nếu bạn mua hàng và cảm thấy không ưng ý với sản phẩm và muốn đổi trả, bạn vui lòng xem thêm về quy định đổi trả hàng của chúng tôi.
5. Tôi mua sản phẩm sẽ được lắp sẵn chứ?
Sản phẩm sẽ được vận chuyển đến tận nơi và có thợ chuyên nội thất lắp đặt cho bạn để hoàn thiện sản phẩm. Đây là dịch vụ miễn phí.
6. Chính sách bảo hành của Công ty rao sao?
Sản phẩm bạn mua luôn được bảo hành nghiêm túc, đầy đủ. Bạn vui lòng xem thêm tại: Chính sách bảo hành của chúng tôi.
Trong trường hợp bạn chưa tìm thấy thông tin cần thiết thông qua các câu hỏi trên, vui lòng gửi câu hỏi cho chúng tôi.
